Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
Tardamos de 2 a 3 días en procesar su pedido y luego 14 días en entregárselo.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, absolutamente. Realizamos envíos a todo el mundo.
¿Desde dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas en Londres, Reino Unido. Nuestro almacén internacional está ubicado en China.
¿Proporcionan información de seguimiento/seguimiento del producto?
Sí, espere 3 días después de su pedido y consúltenos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico
Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué pasa?
Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, se producirán dos entregas. Seguramente el resto del pedido llegará en breve.
Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos oír esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: delastique@gmail.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
¿Dónde te encuentras?
Estamos ubicados en Londres, Reino Unido.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué estás tardando tanto?
Pedimos disculpas por el retraso. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puedes realizar un seguimiento de tu pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea realizar alguna consulta al respecto, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: delastique@gmail.com
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, en el caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso enlace de política de reembolso
Tardamos de 2 a 3 días en procesar su pedido y luego 14 días en entregárselo.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, absolutamente. Realizamos envíos a todo el mundo.
¿Desde dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas en Londres, Reino Unido. Nuestro almacén internacional está ubicado en China.
¿Proporcionan información de seguimiento/seguimiento del producto?
Sí, espere 3 días después de su pedido y consúltenos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico
Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué pasa?
Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, se producirán dos entregas. Seguramente el resto del pedido llegará en breve.
Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos oír esto. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: delastique@gmail.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
¿Dónde te encuentras?
Estamos ubicados en Londres, Reino Unido.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué estás tardando tanto?
Pedimos disculpas por el retraso. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puedes realizar un seguimiento de tu pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea realizar alguna consulta al respecto, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: delastique@gmail.com
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, en el caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso enlace de política de reembolso