Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?
Impieghiamo 2-4 giorni per elaborare il tuo ordine, quindi 2-3 settimane per consegnartelo.
Spedite in qualsiasi parte del mondo?
Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo.
Da dove spediamo il tuo prodotto?
I nostri uffici si trovano a Parigi , Francia . Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.
Fornite informazioni di tracciabilità del prodotto?
Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e chiedicelo via email all'indirizzo email
Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa succede?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Ad esempio, se questo contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine arriverà molto probabilmente a breve.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo spiacenti di sentire questo. Basta inviarci un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo email: delastique@gmail.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.
Dove ti trovi?
Ci troviamo a Parigi In Francia
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Potrai comunque tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in ogni momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per tracciare il tuo pacco o desideri chiedere informazioni a riguardo, contattaci via email al seguente indirizzo: flikan@support.com
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga effettuato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e i prodotti interessati non siano in vendita. Per ulteriori informazioni, leggi di più sul link alla nostra politica di rimborso